feratel entwickelt digitale Systeme, die es Touristiker:innen ermöglicht, effizient und zukunftssicher zu arbeiten. Im Mittelpunkt steht intelligente Technologie, die Daten, Inhalte und Kommunikation nahtlos verbindet.
Tourismusorganisationen und Betriebe stehen vor der gleichen Herausforderung: Informationen aktuell halten, Gäste gezielt ansprechen und gleichzeitig Aufwand reduzieren. feratel kombiniert Künstliche Intelligenz mit langjähriger Branchenerfahrung für Prozesse, die schneller, genauer und nachhaltiger ablaufen.
Datacycle von Pixelpoint (feratel Beteiligung) schafft die Basis für verlässliche, zentral verfügbare Daten. Der dataCycle Content Hub sammelt Informationen aus unterschiedlichen Quellen – Unterkünfte, Veranstaltungen, Points of Interest – und macht sie für Websites, Apps und Gästekarten nutzbar. So entstehen klare Strukturen, konsistente Inhalte und eine solide Grundlage für digitale Anwendungen.
Onlim, ein Unternehmen mit feratel-Beteiligung, bringt Künstliche Intelligenz in die Gästekommunikation. Chatbots und Voicebots beantworten Fragen in Echtzeit, erkennen Zusammenhänge und liefern präzise Informationen – rund um die Uhr und in mehreren Sprachen.
Was früher Servicezeiten hatte, ist heute ein dauerhafter Dialog mit Gästen – natürlich, schnell und zuverlässig.
Mit dem feratel KI-BulkService wird die tägliche Arbeit mit Inhalten deutlich einfacher. Das Modul im Deskline-System generiert automatisch ALT-Texte für Bilder und Übersetzungen für Texte und das präzise, in allen aktivierten Sprachen und ohne manuelle Pflege. Das spart Zeit, erfüllt die Anforderungen der EU-Barriereverordnung und sorgt für bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen.
Der feratel Performancemonitor verwandelt große Datenmengen in klare Erkenntnisse. Er zeigt, wie sich Gästezahlen, Herkunftsmärkte und Nachfrage entwickeln und das tagesaktuell und vergleichbar mit Vorjahreswerten. So erkennen Destinationen frühzeitig Trends, können Kapazitäten anpassen und Marketingmaßnahmen gezielt steuern. Aus Daten wird Wissen, aus Wissen entsteht Planungssicherheit.
Immer mehr Reisende informieren sich über KI-gestützte Suchsysteme wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity und/oder deren Agenten. Dank strukturierter Daten, sauberer Metadaten und automatisch generierter Beschreibungen sind Inhalte im feratel-System nicht nur für Menschen, sondern auch für KI-Agenten lesbar und auffindbar. So bleiben Destinationen und Betriebe auch in der neuen digitalen Informationswelt sichtbar.
Effiziente Abläufe durch Automatisierung
Einheitliche und aktuelle Datenbasis
Verbesserte Sichtbarkeit in Web & KI-Systemen
Barrierefreiheit & Rechtssicherheit
Präzisere Analysen und Steuerung
Zukunftssichere, integrierte Technologie
Performancemonitor Destination Management System Chatbot Open Data
Zuletzt aktualisiert am 16.10.2025
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