Data management

Cuore del nostro sistema di gestione della destinazione è una banca dati centrale gestita via ASP (Application Service Providing) che consente alle destinazioni di gestire tutti i servizi e le informazioni. La manutenzione dei dati viene effettuata da un lato dalle organizzazioni turistiche stesse mediante ExpertClient (un tool di back office) e dall’altro dagli offerenti di servizi collegati mediante il cosiddetto WebClient (online maintenance tool) o HotelGateway (interfaccia al programma dell’albergo/collegamento PMS e sistemi di channel management).

Feratel Deskline® 3.0 è completamente multi-client e graduabile a piacimento. Tutti i dati di clienti, offerenti e prodotti nonché le informazioni sulla destinazione sono gestiti in un unico pool e resi accessibili a seconda del bisogno nei singoli client, uffici di prenotazione e settori di attività. Come risultato di questa struttura dati si può ottenere, ad esempio, un elenco di indirizzi di tutta la regione e una valutazione complessiva di tutte le organizzazioni turistiche. Sostanzialmente non viene definito un concetto della regione centrale o decentrato. Nell’area di amministrazione della struttura del client è possibile implementare i concetti desiderati o scegliere le impostazioni preferite.

I livelli di offerta e distribuzione sono separati tra loro in modo da poter gestire e utilizzare prodotti, prezzi, disponibilità, condizioni di prenotazione, descrizioni e immagini in modo differenziato per ciascun canale di distribuzione (canali, partner di affiliazione, operazione commerciale).

Mediante la tecnologia client/server (ASP - Application Service Providing) le organizzazioni che gestiscono la destinazione non sono obbligate a gestire server separati. In particolare, i dati sono sempre gestiti in modo ottimale e aggiornati per tutti i settori.

Referenze selezionate: