Gestion des données

La pièce centrale de notre système de gestion des destinations est une banque de données centralement gérée par l’intermédiaire d’ASP (Application Service Providing) qui permet aux destinations touristiques de gérer l’ensemble des prestations / informations. La maintenance des données est effectuée d’une part par les organisations touristiques elles-mêmes au moyen d‘ExpertClient (outil back-office) et d’autre part par les prestataires affiliés au moyen de ce que nous appelons WebClient (outil de maintenance en ligne) ou de l’HotelGateway (Interface Programme hôtel / liaison PMS et systèmes de gestion des canaux de distribution).

feratel Deskline® 3.0 est entièrement orienté client et modulable à volonté. Toutes les données des clients, des prestataires et des produits ainsi que les informations sur les destinations sont gérées dans un seul pool et mises à disposition suivant les besoins dans les différents champs clients, agences de réservation et champs d’activité. Le résultat de cette structure de données est un      fichier d’adresses unique pour toute la région et des évaluations globales de toutes les organisations touristiques. Il n’existe par principe aucune fixation sur un concept régional centralisé ou décentralisé. Dans le domaine administratif de la structure de la clientèle, on peut mettre en pratique des concepts divers ou effectuer des paramétrages. 

Les niveaux d’offre et de vente sont séparés, si bien que dans chaque canal de distribution (channels, partenaires affiliés, activités) les produits, les prix, les disponibilités, les conditions de réservation  ainsi que les descriptions et les images peuvent être gérées et employées de façon différenciée.

La technologie client / serveur (ASP - Application Service Providing) permet aux organisations de gestion des destinations d’éviter la gestion de leur propre serveur. Mais surtout, les données sont gérées de façon optimale et toujours au même niveau d’actualité dans tous les domaines.

Une sélection de références