feratel – idées innovantes, solutions convaincantes

La société feratel media technologies AG, dont le siège social est à Innsbruck, est le fournisseur de solutions touristiques globales. Pour feratel, aucun client n’est trop grand, ni trop petit non plus : l’éventail va de régions touristiques et domaines skiables entiers à l’hôtel individuel, si petit soit-il. Sa présence sur la scène internationale lui est assurée grâce à l’existence de sites en Autriche, en Allemagne, en Suisse, en Italie, en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne, en Tchéquie, en Slovaquie, en Bulgarie, aux USA et au Japon. Des partenaires en France, en Suède et en Russie lui permettent de plus de présenter les produits feratel dans le monde entier.

L’activité du groupe s’exerce dans trois domaines : les télécommunications (TELE), les systèmes d’information et de réservation (SIR) et les outils de communication. La synergie qui s’exerce entre les trois branches d’activité y est d’une très grande importance.

Télécommunications
Il n’existe guère de client d’hôtel ou de téléspectateur qui ne connaisse le secteur télécommunication (TELE) de feratel : c’est le secteur qui, en plus de la télévision panoramique classique diffusée dans les stations de télévision de toute l’Europe, assure la diffusion en temps réel dans le monde entier de vidéos panoramiques HD à partir de 400 emplacements. Les images de nos caméras peuvent être captées en ligne et sur mobile par l’intermédiaire de sites de destinations et de portails, smartphones, télévision connectée, montres connectées, systèmes de navigation GPS etc. Pour compléter l’offre, les images météo panoramiques bien connues et tant appréciées sont intégrées dans les canaux des hôtels et les systèmes d’affichage dynamique.                                                                                                                                                   

Systèmes d’information et de réservation (SIR)
Dans le secteur d’activité SIR, 4.000 destinations sont clientes de feratel. La société leur propose des solutions et des produits qui conviennent à tous les canaux de distribution concernés en ligne et hors ligne et qui permettent une gestion technologique de toutes les opérations du processus touristique. La base est constituée par le système de gestion des destinations Deskline®, que complètent de nombreux produits tels que le WebClient, le MeldeClient, la GästeCard ou le Channel Manager etc .Le but de tout cet éventail de produits SIR est une commercialisation optimale de produits touristiques et une fidélisation à long terme de la clientèle.

Outils de communication
Le secteur des outils de communication regroupe tout d’abord les produits et services des filiales sitour, c’est à dire les systèmes analogiques et numériques d’information, de sécurité et d’orientation pour les domaines skiables ainsi que la commercialisation de surfaces publicitaires et de formes de publicité les plus diverses. Plus de 1.000 régions alpines utilisent sitour été comme hiver, ce qui montre que le concept de sitour est le bon : une activité de conseil compétente et de vastes connaissances dans le domaine des remontées mécaniques et des sports d’hiver alliées à une avance technologique. D’autre part, le secteur des outils de communication regroupe aussi les produits en ligne en rapport avec les images panoramiques (liens des meilleurs hôtels, diverses applis pour smartphones, une appli pour la télévision connectée etc.) ainsi que des solutions inédites dans le domaine de l’Engagement Marketing (HelloSpot, SocialWall). Des solutions détaillées d’affichage dynamique pour les utilisations les plus diverses (TV des destinations, TV par câble, Hotel TV, infotainment dans les domaines skiables etc.) ainsi que des solutions individuelles d’accréditation pour les manifestations de grande envergure complètent l’éventail des produits dans le secteur des outils de communication.